政采云收货地址设置完整操作步骤

分为两类场景：采购人设置单位收货地址（用于下单收货）、供应商设置企业仓库收货地址（用于退换货收寄）；支持提前批量保存、设置默认地址，下单页面可临时新增地址。

一、采购人端：设置下单收货地址（常用）

1. 后台永久新增地址（推荐）

1. 登录采购人账号，进入【我的工作台】→【系统管理】→【配置管理】；

2. 左侧菜单找到【收货地址管理】，点击右上角【新增收货地址】；

3. 完整填写信息：省/市/区县、详细街道门牌号、单位名称、收件人、联系电话；

4. 勾选【设为默认地址】，下单时自动优先选中；点击保存；

5. 列表内支持编辑、删除、切换默认地址，最多可保存上百条地址。

2. 下单页面临时新增地址

1. 电子卖场选购商品，加入购物车点击【去结算】；

2. 收货地址下拉框点击【展开其他地址】→【新增收货地址】；

3. 填写完整收货信息，保存后可直接选中用于本次订单；

4. 临时新增地址会同步存入后台地址列表，后续下单可重复选用。

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二、供应商端：设置企业仓库收货地址（退换货使用）

1. 登录供应商主账号，工作台→【用户中心】→【入驻与材料】→【服务信息配置】；

2. 找到【收货地址管理】模块，点击【新增收货地址】；

3. 填写仓库详细地址、收件负责人、联系手机号，标注仓库用途；

4. 勾选设为默认退货地址，保存；

5. 多仓库可多条新增，订单退换货时供应商可自主选择对应收货仓库。

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三、地址填写规范（审核/下单不报错）

• 省市区县完整选择，不可只填市不选区县；

• 详细地址精确到楼栋、办公室、仓库门牌号，禁止简写；

• 收件手机号必须可正常接通，座机搭配手机号填写；

• 单位名称与入驻登记全称保持一致，不缩写；

• 地址不含特殊符号、空格、违规广告文字。

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四、地址编辑、删除、更换默认操作

• 编辑：地址列表点击【编辑】，修改地址、联系人、电话后保存；

• 删除：无用地址点击删除，正在使用中的默认地址需先更换默认才可删除；

• 更换默认：选中目标地址，点击【设为默认】，原有默认自动取消；

• 批量管理：多条地址可按需排序，下单页面优先展示默认地址。

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五、常见问题与解决办法

• ❌ 下单无收货地址可选：未提前新增地址，去配置管理新增；

• ❌ 地址无法保存：省市区未完整选择、手机号格式错误、地址过简；

• ❌ 供应商无法新增退货地址：无服务信息配置权限，联系主账号管理员开通；

• ❌ 订单地址带入合同错误：下单前核对默认地址，临时下单新增地址及时保存；

• ❌ 外地商品无法配送：采购人地址不在供应商商品配送范围，联系供应商修改配送区域。

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六、重要注意事项

• 采购人每条订单收货地址会同步写入电子合同，地址务必准确；

• 供应商仓库收货地址用于退换货接收，与商品配送范围不是同一功能；

• 切换不同区划租户，收货地址相互独立，需分别维护；

• 客服热线：4009622005，可咨询地址管理权限、地址保存异常问题。