一、商品基础信息优化，提升自然搜索曝光

政采云的搜索匹配优先读取标题、属性参数、类目信息，信息残缺会直接搜不到商品，曝光大幅降低。类目必须严格选择对应叶子类目，禁止跨类目上架，类目选错直接降权屏蔽。商品标题采用品牌+型号+核心规格+品名的规范格式，把采购人高频搜索关键词完整写进标题，不要写简短模糊名称，参考同行热销商品的热搜词汇，把国产化、节能、上门安装这类政府采购常用关键词合理融入标题。全部属性参数完整填写，不要留空项，参数越完整，平台检索匹配机会越多。图片需要清晰实拍图，详情页补充规格说明、售后、服务承诺，不要简单几张图片草草了事。定期巡检商品状态，下架驳回、待审核、已失效的商品不会参与搜索展示，及时修改驳回商品重新提交审核，长期不动的滞销商品可以重新编辑提交刷新状态。

二、店铺资料完善，强化店铺整体权重

完整的店铺主页是采购单位浏览的第一印象，同时影响店铺综合评分权重。完善企业基础档案，上传完整营业执照、行业许可资质、品牌授权文件，补充企业简介、服务案例，完成店铺装修，做好商品分类整理。完善服务承诺，开启上门安装、现货速发、送货上门、48小时响应等特色服务标签，平台筛选栏可以直接勾选这些标签，带标签商品会获得额外曝光机会。维护店铺评分，咨询消息尽量短时间内回复，咨询响应速度是店铺权重重要指标，长时间不回复咨询会拉低店铺综合得分。保证后台账号活跃度，定期登录工作台查看消息商机，长期不登录的休眠账号会被降低权重。完善对公账户、CA签章等基础配置，资质不全的店铺部分场景会被过滤不展示。

三、价格、履约与交易数据，积累权重提升排名

政采云商品排序综合参考价格、成交订单量、履约情况、评价、诚信记录等多项指标。定价要符合平台比价规则，不能显著高于市场同款均价，价格异常会被监测降权，合理设置运费模板，优先开启免运费。重视每一笔订单履约，按时发货，及时确认发货，配合采购人完成线上验收，减少退货、纠纷、差评记录。每完成一笔订单，商品与店铺权重会得到正向积累，有成交记录的商品搜索排序会优于零成交新品。杜绝虚假交易刷单行为，平台监测到会直接降权、扣分，严重会暂停卖场权限。做好售后工作，妥善处理退换货，维护店铺信用分，信用分下降会直接限制曝光与部分业务报名权限。

四、主动拓展商机，获取额外流量机会

除被动搜索曝光之外，主动参与平台业务可以带来更多客户。及时查看询价、在线竞价、定点征集公告，匹配自身业务的项目积极报名参与报价，增加企业对外展示机会。积极参加平台组织的集采、特卖等官方活动，活动会场可以获得额外流量倾斜。订阅平台商机提醒，开启APP消息推送，不要错过采购意向公告，提前对接采购需求。维护好存量合作采购单位，老客户复购订单，也会持续拉高店铺和商品权重。

五、曝光低、搜不到商品常见降权原因

商品类目错误、参数大量为空、标题关键词缺失，搜索无法命中；商品处于待审核、驳回、已下架状态，不参与搜索展示；价格触发平台价格监测，被系统降权；店铺存在逾期履约、纠纷投诉，信用分被扣减；选错区划，在非入驻的区划查看店铺，会看不到商品；同SPU下大量重复铺货，重复商品会被平台屏蔽。遇到曝光异常，先检查商品状态、类目参数、店铺信用分，整改之后重新提交。

六、业务咨询途径

遇到商品搜不到、权重异常、店铺状态问题，可以拨打平台客服电话4009622005咨询排查。