一、竞价成交撤销基础规则说明

政采云反向竞价、在线询价一旦采购人确认成交结果，交易具备政府采购法律效力，供应商不可以单方面直接撤销，必须和采购单位双方协商达成一致，通过【特殊事项管理】提交撤销申请，经过采购人确认、财政监管部门审批备案之后，才能够取消本次竞价成交结果。无正当理由单方面弃标拒签合同，会被记入政府采购不良行为记录，面临限制平台参与交易、罚款等惩戒风险。操作全程使用电脑Edge浏览器，登录企业主管理员账号，顶部租户切换至竞价项目所属省份。区分三种业务状态：竞价刚成交尚未生成订单、已生成竞价订单、已经起草电子合同，不同状态操作入口一致，但提交附件材料要求不一样。

二、供应商提交竞价成交撤销申请完整步骤

1. 登录政采云供应商工作台，切换竞价项目对应的省份租户； 2.左侧菜单打开【用户中心】‑【电子卖场】‑【特殊事项管理】，选择【拒签合同/取消成交结果】业务类型； 3.选中需要撤销的竞价项目编号，填写详细撤销理由，必须填写客观真实正当原因，例如货源断供、不可抗力等，简单填写利润不足、报价失误一般财政审核会直接驳回； 4.上传佐证附件：双方盖章确认协商一致的放弃成交书面说明，部分区划要求补充情况说明加盖企业公章扫描件； 5.核对全部信息之后提交申请，状态流转为【待采购人回复】，等待采购单位线上确认同意； 6.采购人审核通过之后，流转到属地财政部门审批备案； 7.财政审批审核通过，竞价成交结果正式撤销，系统自动发布采购结果撤销公告，本次交易作废；若财政驳回，则成交结果继续生效，供应商依旧需要履约签订合同。

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三、不同业务状态补充处理要点

状态1：竞价成交，还未生成订单、未起草合同直接走特殊事项申请取消成交结果，不需要处理订单与合同，审批完成竞价结果作废，采购人可以重新发起竞价采购。

状态2：竞价成交，已经生成正式订单，还没有起草合同提交特殊事项取消成交，审批通过之后系统同步作废对应的竞价订单，不需要手动操作订单取消。不要直接在订单页面点取消订单，竞价类订单取消必须依托特殊事项审批流程。

状态3：已经起草电子合同，尚未双方签章依旧提交特殊事项拒签合同申请，审批完成后作废草稿合同，成交结果撤销；如果合同已经完成双方电子签章生效，则不能通过特殊事项直接撤销，需要走合同变更、合同终止审批流程。

四、特殊事项申请进度查看与撤回

提交申请之后，在特殊事项管理列表可以实时查看流转状态：待采购人回复、财政审核中、申请通过、申请驳回。状态处于【待采购人回复】阶段，供应商可以自行撤回本次申请；一旦采购人已经确认，申请流转到财政环节，供应商无法自行撤回，需要联系财政监管退回申请材料。如果超过规定时限采购人未做回复，部分区划系统会自动默认同意申请，以本省平台规则为准。

五、高频问题与风险提示

❌找不到特殊事项管理菜单：子账号没有权限，需要主账号分配用户中心岗位权限；租户没有切换到竞价项目所在省份；部分老版本工作台入口在电子卖场模块下面。 ❌申请被财政驳回：撤销理由不充分，缺少双方盖章协商材料，单纯报价亏损、利润低不属于正当撤销理由，补充完善说明材料之后重新提交。 ❌想直接放弃不提交申请：不要直接无视不签合同，属于违规弃标，会产生失信记录，影响后续参与政采云全部业务。 ❌审批完成之后依旧看到成交公告：撤销通过系统会自动生成结果撤销公告，存在数据缓存，等待1‑2个工作日刷新政府采购网公示信息。

六、合规提醒与咨询渠道

竞价报价属于法律要约，采购人确认成交即交易成立，优先尽量履约完成交易；确因客观不可抗力需要撤销，务必提前和采购人充分沟通，取得书面协商材料再线上提交特殊事项审批，完整留存全部沟通文件、盖章证明以备抽查。平台页面异常拨打客服4009622005；撤销审批规则、材料要求咨询项目属地财政政府采购监管科室。