一、查看自有商品前置条件

登录供应商PC工作台，顶部租户切换到商品发布对应的省市，不同省份之间商品数据相互隔离；账号需要具备商品管理权限，子账号需要主账号在员工管理开通商品管理岗位权限；优先使用Edge浏览器访问后台。政采云分为基础商品与协议商品，基础商品是原始录入库商品，前台不可见；协议商品是绑定网超/服务市场协议、经过审核后采购人可以搜索下单的商品，两个列表需要分开查看。

二、后台查看自有商品完整操作路径

方式1：查看全部基础商品（原始入库商品）1.工作台左侧菜单打开【商品中心】→【商品管理】； 2.切换标签为【基础商品管理】，这里展示所有自己录入保存的商品，包含暂存草稿、提交待审核、审核驳回的全部记录； 3.支持输入商品名称、商品ID、型号关键词检索，可筛选状态：草稿、待提交、已发布； 4.基础商品仅保存后台，采购人前台搜不到，必须关联对应协议生成协议商品之后才可以对外销售。

方式2：查看协议商品（卖场对外售卖商品，网上超市/服务市场）1.工作台【商品中心】‑【商品管理】切换【协议商品管理】； 2.可以筛选卖场类型：网上超市、服务市场、定点馆，商品状态包含：待审核、已上架、已驳回、下架、冻结； 3.列表可以看到商品名称、所属协议、售价、上架区划、审核意见； 4.点击操作栏可以执行编辑、下架、查看审核驳回原因、复制商品ID、预览商品详情页； 5.协议商品就是采购单位前台能够检索到的商品，审核通过并且区划勾选正确才会对外展示。

方式3：乐采管家新版工作台入口新版乐采管家界面，左侧导航【商品】‑【商品管理】，同样区分基础商品、协议商品两个标签页，功能和旧版工作台保持一致，原有商品数据自动同步迁移过来。

三、前台店铺预览自己上架商品（采购人视角）

除后台列表查看，还可以模拟采购方视角查看店铺展示效果。 1.复制店铺访问链接，或者政采云首页切换对应区划； 2.首页搜索框输入本企业供应商名称，进入自己的供应商店铺； 3.店铺内可以浏览全部已上架协议商品，核对标题、图片、参数、价格、配送范围展示效果； 注意：草稿、待审核、驳回、下架状态的商品，店铺前台不会展示；商品刚审核通过，部分区划存在1‑2小时缓存延迟，不会立刻显示。

四、商品列表常用筛选与操作说明

检索筛选可以按商品名称、商品ID、型号快速定位目标商品；状态筛选区分不同业务状态： 草稿：保存未提交，还没有进入审核流程； 待审核：已经提交，等待财政/平台审核； 已驳回：审核不通过，点开查看驳回意见，修改后重新提交； 已上架：审核完成，采购人可以正常浏览下单； 已下架：手动下架、协议到期、监管冻结，前台不再展示。 选中商品可以批量操作：批量编辑、批量下架、导出商品表格，导出表格可以留存全部自有商品台账。

五、查看自有商品常见问题排查

❌后台找不到刚刚发布的商品：确认租户切换到发布商品的省份；区分基础商品和协议商品标签，刚发布未绑定协议只会出现在基础商品列表； ❌后台显示已上架，店铺前台看不到：检查商品勾选供货区划是否匹配；确认商品没有被监管冻结；刚审核完成存在缓存延迟；库存不能设置为0； ❌协议商品列表为空：确认对应电子卖场协议已经生效，协议勾选对应品目；基础商品需要手动关联协议才生成协议商品； ❌子账号看不到商品管理菜单：主账号进入员工管理，给子账号分配商品管理岗位权限； ❌商品列表搜索不到目标商品：优先使用商品ID精准检索，减少模糊关键词检索。

六、合规提醒与咨询渠道

定期导出自有商品台账，核对商品价格、资质有效期、协议有效期，协议到期对应协议商品会自动下架。商品出现冻结、批量驳回，及时根据审核意见完成整改。平台操作异常拨打客服4009622005；涉及本省协议品目、商品监管问题联系属地政府采购监管科室。