一、合同修改基础规则以及操作环境

政采云电子合同不能无限制直接编辑，能否修改完全取决于合同当前状态，全部操作建议在电脑端Edge浏览器进行，手机端缺少合同撤回、变更入口。草稿阶段可以自由编辑；已经发给采购人待确认，需要先撤回或者由采购人退回；完成CA签章、财政备案之后，不能直接改动原有合同文字，只能走合同作废重签或者新增补充变更协议两种方式。修改合同之前供应商和采购单位一定要提前线上或者线下沟通达成一致，单方面强行撤回、作废合同容易产生履约纠纷，租户省份务必切换正确，不然会找不到目标合同单据。

二、四种不同合同状态对应的修改方式

第一种、草稿状态，还没有发送采购人。进入工作台‑合同管理‑我的合同‑草稿箱，打开这份合同，直接编辑交货期、质保、付款方式等可填字段，商品明细、成交金额和原始订单冲突的时候，要先调整订单单据。第二种、已经发送，状态显示待采购人确认。供应商端优先在合同详情页面点击撤销，撤回回到草稿再编辑，如果找不到撤销按钮，立刻联系采购人在后台执行退回操作，合同退回草稿之后再修改重新发送。第三种、单方已经签章，另一方还没有盖章。已经签章一方无法自行撤销合同，需要双方协商，采购人端操作退回合同，作废当前版本，由供应商重新起草一份全新合同。第四种、双方签章完成并且已经财政备案。原有合同内容禁止直接编辑，改动非实质性条款走补充协议，在合同详情页找到创建变更协议入口，填写变更原因、调整内容，上传情况说明附件，补充协议同样需要双方CA签章并且完成备案；如果是商品清单、总金额出现重大错误，优先协商整份合同作废，作废之后根据原始成交订单重新起草新合同，供应商单独没有作废权限，必须由采购人发起作废申请。

三、网超订单合同、项目采购合同入口路径

网上超市、定点、在线询价生成的卖场合同，可以从电子卖场‑我的成交订单，点开对应订单进入合同页面。招标、竞争性磋商项目合同，进入工作台‑项目采购‑项目详情‑合同管理模块。通用快捷入口，工作台‑合同中心‑我的全部合同，通过合同编号、订单编号检索单据，打开合同详情页面之后查看当前合同状态，再选用上面对应的修改方案。网超订单合同如果商品型号、数量出错，不能只改合同，必须优先调整原始成交订单的数据，否则合同提交时会触发金额校验失败。

四、补充协议与作废重签填写要点

补充协议适合工期延后、售后服务条款微调、少量货物增减这类改动，不可以变更采购标的、大幅度修改成交总价等实质性成交内容，协议正文写明原合同编号、变更原因、调整之后具体条款，变更说明附件写清楚修改理由，加盖公章扫描之后上传。整份合同作废重签，需要说明作废原因，保存好全部沟通记录、作废回执材料留档备查，作废成功之后回到原成交订单重新起草，新合同条款、金额要严格和订单信息保持一致。

五、常见故障排查以及咨询渠道

找不到撤销退回按钮，一般是合同已经进入签章流程、账号缺少合同操作权限、租户选错；保存修改失败，大多是履约起止日期逻辑错误、合同金额和订单明细不一致；无法发起变更协议，该地区不支持线上补充协议，需要线下签订之后上传附件备案。平台操作故障拨打客服4009622005。