一、发货之前前置准备工作

供应商优先使用电脑Edge浏览器登录商家后台，移动端只能够查看订单，大部分情况下无法顺利提交发货信息。首先进入订单‑订单管理板块筛选已经接单、状态为待发货的采购订单，逐条核对采购单位收货地址、商品规格型号、采购数量、交货期限、是否附带安装调试、合格证以及售后承诺书等附加要求。    仓库完成货品出库打包之后挑选靠谱物流服务商，普通小件选用快递，大件办公设备、物资选择专车货运，妥善保存快递面单、出库单据，后续遇到物流纠纷、财政履约抽查可以当作凭证。服务类订单不需要实体物流，提前确认上门服务时间、对接人联系方式之后再进行线上确认发货。

二、普通货物订单线上确认发货完整步骤

打开待发货订单列表，找到需要处理的订单，点击订单右侧操作栏里面的发货按钮，进入物流信息填报页面。仔细二次核对收货单位名称、收件人、联系电话、配送地址，防止地址录入错误造成货品错发。    在物流公司下拉菜单选中实际发货的快递或者货运公司，手动准确录入完整快递单号，单号不可以多出空格、多余符号；如有多个包裹发货，点击新增物流条目依次录入每一个包裹的物流资料。    可以在发货备注栏填写送货时间、上门联系人、配件清单等提示内容，全部资料核对完毕之后点击确认发货，订单状态随即更新成已发货，采购人后台同步收到物流推送消息。

三、服务订单、定点项目、竞价订单特殊发货方式

办公维保、保洁、安装、检测这类没有实物的服务类订单，平台一般不需要填写快递物流。点击发货之后挑选无需物流选项，备注上门服务周期、服务人员信息即可完成确认发货。    通过询价竞价、小额招标成交的订单，部分地区要求先完成电子合同签章备案之后，才可以解锁发货按钮；碰到发货按键灰色无法点击，优先检查合同状态。定点采购项目需要上传服务方案、签到单据作为履约附件之后提交发货。

四、发货之后后续履约流程

确认发货之后实时跟进物流运输进度，如果出现快递滞留、派送延迟第一时间联系采购方沟通说明情况。货物送达之后提醒采购人在线上订单点击确认验收；验收阶段采购人如若提出货品瑕疵、规格不符，及时开展退换货、补发处理。    订单验收完结之后进入开票、上传发票、等待回款阶段，整套履约过程所有聊天截图、物流凭证、验收材料做好归档留存，应对财政部门不定期履约抽检。

五、高频故障、违规风险和整改办法

发货按钮置灰不可点击，常见诱因包含订单还没有完成供应商接单、电子合同尚未签章、还没有抵达预约发货时间；物流单号提交失败，检查单号有无空格、特殊字符、物流公司选错。    严格规避虚假发货、随便填写无效快递单号、超时拖延发货等行为，多次超时履约将会触发平台效能预警，店铺评分下降，严重时限制商品上架、竞价报名权限。中途需要更换物流公司、快递单号，进入订单详情编辑物流资料更新信息。

六、平台技术咨询渠道

遇到订单状态异常、发货入口缺失、物流模块功能故障等问题，可以拨打官方客服热线4009622005寻求技术协助。