一、湖南政采云商品上架前置必备条件

在湖南政采云做商品上货，不能只完成账号注册，必须完成整套入库与卖场协议流程才会开放发布权限。首先账号区划务必选择湖南省，供应商入库审核状态为已入库，签署湖南电子卖场网上超市协议并且协议状态显示已生效，没有生效协议的账号商品发布按钮会置灰无法操作。后台提前配置好运费模板、供货区域，完善企业银行回款账户；如果是特殊资质类目，提前准备品牌授权、质检报告、3C强制认证、行业许可文件。子账号操作的情况下，管理员需要给操作员开通商品发布、提交审核权限，缺少权限会看不到商品发布入口。湖南电子卖场使用SPU标准商品库，市面主流型号平台已有SPU直接引用，平台没有的新品型号，需要先提交SPU收录申请，SPU审核通过之后才可以发布对应商品，不能直接自定义新增型号。

二、湖南政采云后台上货完整操作步骤

电脑端使用Edge浏览器登录湖南政采云供应商工作台，菜单路径：我的工作台‑商品中心‑商品总览‑商品发布，选择商品直发模式，卖场选择湖南网上超市，逐级选择到最末级叶子类目，带“标”标识代表标准SPU类目，带“资”标识代表需要上传专项资质的类目，类目选错是湖南地区商品驳回最高发原因之一。选定类目之后选择品牌型号，如果平台无对应SPU，点击申请收录提交新品SPU资料。进入基础信息页面，标题严格按照品牌+型号+完整规格名称填写，不要简写、不要添加夸大宣传词汇，完整填写产地、质保期限、商品条码、是否小微企业产品，小微企业需要上传中小企业声明函。销售信息板块填写政府采购售价，湖南电子卖场要求商品政府采购价不能高于主流电商公开自营市场价，需要填写公开电商比价参考链接作为佐证，设置库存、供货地域，绑定提前建好的运费模板。接着上传商品图片，主图要求800*800以上清晰实拍图，无水印牛皮癣，详情页写清规格参数、售后条款、安装服务；按类目要求上传品牌授权书、检测报告等资质PDF材料。全部带红色星号必填项全部填写完毕，核对SPU、型号、价格无误，提交商品审核，等待平台工作人员审核。

三、湖南地区SPU申请与非标商品处理要点

湖南电子卖场推行标准SPU库，通用货物优先调用平台已有的SPU模板发布，参数跟随SPU模板，供应商仅维护价格库存；市面上全新型号平台没有收录，必须走SPU新增申请，提交产品规格书、官方参数资料，SPU审核完成后才能发布商品，不允许绕开SPU直接新建非标货物商品。服务类商品没有SPU约束，直接选择服务类目填写服务内容、服务周期、报价即可提交。SPU申请审核周期一般1‑3个工作日，SPU驳回之后查看驳回意见，补齐官方产品参数资料再次提交。

四、湖南政采云上货高频驳回原因以及整改办法

商品提交审核被驳回，最常见问题有类目归属错误、SPU未收录直接发布商品；政府采购定价高于电商公开市场价，比价链接无效或者链接失效；标题参数填写不完整，参数与SPU模板参数互相冲突；图片有水印、图片模糊、使用网图，详情出现绝对化宣传用语；资质文件过期、品牌授权链条断裂，强制认证类目缺少对应证书。收到驳回通知，点开商品查看驳回意见，对应修改信息，重新提交审核。提交之后商品状态为待审核，此时不会对外展示，审核通过之后自动上架进入湖南电子卖场搜索库；审核驳回状态商品不会对外曝光，需要整改重提。

五、业务咨询途径

遇到SPU审核、商品驳回、卖场协议异常等问题，可以拨打平台客服电话4009622005，也可以参照湖南省政府采购电子卖场管理办法相关规则，确认湖南本地特殊业务要求。