开篇摘要：政采云下单全程线上，核心是选品→加购→关联计划→填地址 / 发票→提交订单；网上超市、协议供货、定点服务流程一致，支持直购、竞价、框架协议采购

一、下单前准备

· 账号权限：已实名认证、绑定经办岗 / 采购岗

· 采购计划：集采目录内商品需先批采购计划并关联预算

· 收货地址：提前维护常用地址（最多 100 个）

· 发票信息：预设开票抬头、税号、收件地址

二、网上超市下单（最常用，30/50 万以下）

1. 登录→前台大厅→网上超市馆

2. 搜索商品 / 供应商→选规格 / 数量→加入购物车或立即下单

3. 购物车勾选商品→去结算

4. 收货信息：选择 / 新增地址→设置送货时间 / 期限（默认 5 个工作日）

5. 关联采购计划：选择对应计划（目录内商品必选）

6. 发票信息：选集中开票 / 货票同行→填抬头、税号、收件地址

7. 合同选项：选 “需要 / 不需要线上合同”

8. 核对金额→提交订单→供应商接单→履约发货

三、协议供货 / 定点采购下单

1. 前台大厅→协议供货馆 / 定点采购馆

2. 选品牌 / 型号 / 服务→比价→下单（流程同网上超市）

3. 支持单品牌直购、多品牌竞价、框架协议直采

四、订单管理与履约

· 查看订单：我的工作台→交易中心→订单管理

· 待确认：供应商接单后确认

· 履约跟踪：查看发货、物流、验收状态

· 验收：收货后在线验收，验收通过方可结算

五、下单常见问题

· 无法下单：未关联采购计划、权限不足、预算不足、区划错误

· 关联计划失败：商品品目与计划品目不一致

· 地址无法保存：信息不全、格式错误

FAQ

Q：个人能下单吗？A：不能，仅限预算单位 / 采购人账号，需财政备案。

Q：必须签线上合同吗？A：非强制，但线上合同可自动备案、便于结算归档。

Q：下单后能改价 / 改数量吗？A：未接单前可取消重下；已接单需供应商改价 / 变更订单并双方确认。