一、采购前准备工作

想要在政采云采购，首先需要采购单位账号完成注册、财政审核，开通采购人操作权限，分配经办人账号。如果使用财政预算资金采购，需要先在后台录入采购指标，创建采购计划并分派给经办人；使用单位自有资金采购，可以不用关联采购计划。

提前维护收货地址、开票信息，后续下单可直接选用，节省填报时间。 客服咨询电话：4009622005

官方服务网站：www.yunduanzc.com

二、挑选商品下单（电子卖场网上超市）

1、登录采购人工作台，进入【电子卖场】→【网上超市】，可以顶部搜索商品关键词，或者通过左侧类目逐级筛选货品、服务；

2、点开商品详情页，仔细核对规格型号、质保期限、配送范围、售后条款。部分商品标注“价格面议”，不能直接下单，需要先发起询价，和供应商协商好价格，由供应商改价后再生成订单；

3、选定商品规格、填写采购数量。同一家供应商多种货品，可以逐个加入购物车，最后合并统一结算；单品采购直接点【立即下单】；

4、进入订单确认页面：财政资金采购需要关联对应的采购计划；选择预设收货地址，没有地址就新增地址；选择开票方式，支持货票同行或者集中开票。备注栏填写特殊需求，比如交货时限、安装要求；

5、全部信息核对无误，提交订单，订单状态变为【待供应商接单】，等待供应商确认接单。

三、其他采购方式（不只是直接下单）

除网上超市直接订购外，平台还有框架协议采购、二次竞价、询价、招投标多种采购模式。采购金额达到限额标准，按照当地财政要求，不能直接网超下单，要走竞价或者项目采购流程。二次竞价适合多供应商比价，发起需求后多家供应商报价，择优选择成交供应商。

四、订单履约、合同与收货验收

供应商接单之后，双方可以在平台起草电子合同，核对合同标的、金额、交货时间，完成电子签章，按需提交合同备案。等待供应商发货、交付货物或者完成服务。

收到货品/服务完成后，经办人进入订单管理，发起线上验收。按实际交付情况填写验收意见，上传验收资料。验收合格后，在平台走结算流程；验收不合格，写明问题，退回供应商整改，整改完成后重新验收。

五、订单查询与售后处理

订单统一在【电子卖场】-【订单管理】内查看，可以按订单状态筛选：待接单、待发货、待验收、已完成等。下单后如需取消订单，需要和供应商协商一致，双方确认撤销；如果供应商逾期不发货、交付商品和描述不符，可发起投诉，提交凭证由平台介入处理。

六、常见注意事项

• 下单前确认商品配送区划是否覆盖收货地点，超出配送范围供应商会拒绝接单；

• 价格面议商品，不能直接提交订单，必须完成议价改价；

• 财政资金采购，务必正确关联采购计划，否则无法完成后续结算；

• 所有交易、合同、验收单据建议完整保存，以备财政巡检核查；

• 服务类采购（维保、装修等）重点确认服务时限、质保范围，写在订单备注或合同条款内。