一、业务说明

政采云采购单位（预算单位）没有自主线上注销按钮，受政府采购监管规则约束，注销必须经过所属财政监管部门审批同意之后，由平台协助处理，个人无法直接在后台一键注销账号。单位发生机构撤销、合并、拆分等情况时，办理账号注销或停用。

二、注销前置清理条件（必须全部完成）

• 1、无未完成订单：所有网上超市订单全部完成发货、验收，无待收货、待退款、纠纷中的订单；

• 2、无在执行电子合同：全部电子合同完成备案履约、归档，不存在草稿、待签章、待备案合同；

• 3、无未办结采购项目：竞价、定点、招标项目全部办结完毕，无正在进行中的项目；

• 4、结算全部完结：所有结算单、支付流程处理完毕，不存在待支付、待确认结算单据；

• 5、清理子账号：停用本单位下全部子账号，回收人员权限；

• 6、材料准备：机构撤销/合并正式批复文件，单位盖章申请说明。

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三、采购单位注销完整办理流程

步骤1：对接本级财政政府采购管理部门

采购单位归属哪一级财政，就向对应财政局采购监管科室提交纸质申请材料，提供机构撤销、合并官方批复文件，提出政采云预算单位账号注销申请，由财政部门进行初审确认。

县属单位找县财政局，市属单位找市财政局，不跨层级提交申请。

步骤2：财政确认后联系平台客服提交注销申请

方式：拨打平台服务热线4009622005，告知客服：所属区划、单位名称、单位编码、注销原因，说明财政部门已同意注销，按客服指引上传盖章申请材料、机构批复文件。

官方服务网站：www.yunduanzc.com，也可登录平台进入帮助中心提交工单申请注销业务。

步骤3：复核审批

平台核对财政审批意见，校验账号业务是否全部结清，开展复核处理；审核周期一般3‑7个工作日，业务复杂会相应顺延。

步骤4：账号停用/注销生效

审批完成后账号变更为停用状态，无法登录开展采购业务；采购相关历史业务数据按照政府采购档案管理规则保留归档，不会直接删除全部历史记录。

四、账号停用和注销区别

• 账号停用：临时冻结账号，禁止登录操作，历史业务数据保留，后续财政同意可恢复使用；适合单位暂时不再开展采购业务场景。

• 账号注销：单位主体撤销合并，彻底终止平台服务，不可恢复登录，档案资料按监管要求留存。

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五、常见问题排查

1、客服反馈不予注销

优先核查：是否还有未完结订单、合同、项目；是否缺少财政部门审批意见，采购单位注销不能仅凭单位单方面申请，必须监管部门确认。

2、单位只是搬迁更名，不需要注销

不需要走注销流程，向财政局提交更名批复，申请变更单位基础信息，修改政采云单位名称、统一社会信用代码即可，保留原有账号业务数据。

3、子账号怎么处理

主账号管理员登录，组织管理‑用户管理，对子账号执行停用操作；注销主体账号前必须全部停用内部子账号。

六、咨询渠道

平台服务热线：4009622005；业务审批问题优先咨询本级财政局政府采购监管科室。