一、采购单位账号开通核心规则，不能自行注册

政府机关、事业单位、公立学校医院等预算采购人账号，和供应商注册模式完全不一样，无法直接在官网页面自主提交注册申请。采购人账号是由本级财政局政府采购监管部门统一进行初始化开通，平台根据预算单位编码生成单位管理员主账号。单位自己在首页点注册只能注册供应商账号，不能开通采购下单权限。如果本单位还没有政采云账号，第一步需要联系本地区财政局政府采购科室，提交开通申请，一般需要提供单位名称、统一社会信用代码、管理员经办人姓名、联系手机号，财政审核完成之后下发单位管理员账号以及初始登录密码。部分地区由上级主管部门统一收集下属单位信息批量开通账号，需要先咨询主管局财务或者采购管理岗位。

二、管理员主账号首次登录与单位基础信息完善

电脑端使用Edge浏览器登录本省政采云平台，输入财政下发的管理员账号、初始密码，登录之后第一时间修改登录密码，防止账号泄露。进入用户中心板块，完善整个单位的机构基础资料，带红色星号的必填项必须准确填写，单位全称、统一社会信用代码、地址、联系人、对公信息、收货地址、开票信息，所有资料必须和机构证照保持一致，信息有误后续采购计划申报、合同备案、付款流程都会被卡住。补充绑定管理员手机号与邮箱，用于接收平台订单、询价、合同消息提醒。根据当地业务要求，按需办理采购人端CA电子签章证书，签署线上电子合同、项目采购都需要用到CA锁。

三、新增经办人子账号以及岗位权限分配

单位管理员拥有最高权限，日常采购操作一般不用管理员账号直接下单，需要新建多个子账号分配给实际办事人员。后台菜单路径：用户中心‑系统管理‑员工管理，点击新增用户，填写经办人姓名、手机号码、单独设置子账号登录密码。接下来重点配置岗位权限，可以根据工作分开设置，采购经办人账号分配网上超市下单、询价发起、合同起草权限；财务人员账号开放合同备案、验收查看权限；审批人员配置采购计划审核权限，权限不要全部放开，做到权责分开。新增完成之后把账号密码发给对应工作人员，经办人登录账号之后完善本人个人信息，绑定手机号就可以正常开展采购业务。人员发生岗位变动，管理员及时停用或者修改子账号权限，避免闲置账号带来安全风险。

四、开通之后基础功能配置，正式开始采购操作

账号权限配置完毕之后，先维护好单位常用收货地址、发票抬头信息，避免每次下单重复填写。确认本地区采购限额标准，熟悉网上超市直购、在线询价、定点采购各自适用场景。可以先测试一笔小额订单，检查下单、生成合同流程是否正常，如果按钮置灰无法操作，排查两点：财政有没有开通本单位电子卖场业务权限、子账号岗位权限是否配置完整。定期查看工作台消息通知，及时处理订单确认、供应商报价、合同签署事项。

五、高频问题排查与业务咨询途径

拿到账号登录失败，核对区划是否选择正确、初始密码有没有输错，密码遗忘首先联系财政局重置管理员账号；子账号看不到下单入口，回到员工管理页面重新补全岗位权限。账号已经开通但是不能使用电子卖场，需要确认财政部门是否完成卖场权限的开通审批。平台系统故障可以拨打客服4009622005，账号开通、预算编码、权限类问题优先咨询属地财政局政府采购管理科室。