政采云聊天信息删除操作指南

政采云聊天仅支持本地隐藏/删除，无法删除对方设备记录及平台云端存档；采购项目聊天公告发布后自动入电子档案，不可手动删除海南省政府采购网。

一、PC端（网页版/客户端）删除操作

（一）删除单条消息

1. 登录政采云，进入顶部/左侧消息/聊天模块。

2. 打开目标会话，右键需删除的消息 → 选择删除；或点消息右侧··· → 删除。

3. 确认弹窗，完成删除（仅本地不可见，对方仍可见）。

（二）批量删除多条消息

1. 会话界面右键任意消息 → 多选；或点右上角··· → 多选。

2. 勾选多条目标消息 → 点底部删除 → 确认。

（三）清空整个会话

1. 会话列表右键目标会话 → 清空聊天记录。

2. 或进入会话 → 右上角··· → 清空聊天记录 → 确认。

（四）移除会话列表（不删记录）

1. 会话列表右键 → 移除会话；或左滑（客户端）→ 删除。

2. 仅从列表隐藏，重新聊天会恢复历史记录。

3. 
   

二、APP端（手机版）删除操作

（一）单条/批量删除

1. 进入消息→ 打开会话 → 长按消息 → 多选。

2. 勾选后点删除；单条直接选删除。

（二）清空会话

1. 会话右上角··· → 清空聊天记录 → 确认。

2. 
   

三、重要注意事项

• 仅本地生效：删除后仅自己设备不可见，对方设备与云端仍保留。

• 项目聊天存档：采购项目聊天室内容在公告发布后自动归档至电子档案，不可手动删除海南省政府采购网。

• 不可恢复：删除/清空后本地记录无法找回，重要信息请提前截图留存。

• 无批量全清：暂不支持一键清空所有会话，需逐个操作。

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四、常见问题

Q：能删除对方已收到的消息吗？
A：不能。仅能隐藏自己设备的记录，对方已接收的消息不受影响。

Q：项目结束后聊天记录能彻底删除吗？
A：不能。项目聊天会自动归档入电子档案，作为采购流程凭证留存，不可手动删除海南省政府采购网。