政采云保函怎么办 电子投标保函履约保函办理完整流程

一、政采云保函类型介绍

政采云电子保函可以替代现金保证金，法律效力等同于现金缴纳保证金，分为投标保函、履约保函、预付款保函三类。

• 投标保函：参与投标项目使用，替代投标保证金，防止随意撤标、中标拒签合同，投标截止前完成办理。

• 履约保函：项目中标成交之后办理，替代履约保证金，保障供应商按采购合同履约。

• 预付款保函：采购人支付项目预付款时使用，保障预付款资金安全，依据合同金额开具。

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二、办理保函前置条件

• 1、企业完成政采云供应商入库，状态为已入驻；

• 2、经办账号开通金融服务、保函操作岗位权限；

• 3、投标保函需要已经获取项目招标文件；履约/预付款保函需要中标通知书、政府采购电子合同；

• 4、确认采购文件支持电子保函，核对保函金额、保函有效期、受益采购单位名称；

• 5、建议预留充足办理时间，避开开标前最后时刻，防止审核延迟影响项目。

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三、政采云保函后台入口

登录政采云供应商后台，两种进入路径：

路径1：用户中心 → 右上角【金融服务】→【保险/电子保函】进入保函服务页面。

路径2：项目采购应用内，对应项目保证金页面，点击跳转电子保函申请入口。

四、政采云保函完整办理操作步骤

步骤1：选择保函业务类型

进入保函服务页面，根据业务场景选择：投标保函 / 履约保函 / 预付款保函。投标保函按项目标段办理，遵循一包段一保函规则，一个标段对应一份保函。

步骤2：选定项目或者合同标的

系统自动拉取可办理的项目、合同列表，输入项目编号搜索，选中目标项目标段；仔细核对区划、项目名称、包号，确认被保人（采购单位）信息，信息错误会直接造成保函无效。

步骤3：选择担保机构产品

平台展示入驻的银行、保险公司、担保公司产品，对比保费费率、审核时效，选定对应保函产品，阅读并勾选同意政采云保函服务协议。

步骤4：完善投保资料提交审核

确认企业信息、法人信息、保函金额、保函有效期，履约保函上传中标通知书、合同材料；确认全部信息无误，提交金融机构审核。大部分机构支持线上自动审核，少数需要人工复核。

步骤5：支付保费，出函生效

审核通过之后生成待支付订单，完成保费缴费；缴费成功，系统生成带核验二维码的正式电子保函/保单文件，保函正式生效。

步骤6：下载保函凭证，提交项目使用

下载PDF电子保函文件。投标保函把保函凭证导入投标客户端放进标书；履约、预付款保函提交给采购单位，平台支持线上推送给采购人核验。

五、保函到期与退保说明

• 投标保函：项目开标结束，过保函有效期自动失效，不需要手动退保；

• 履约保函：项目完成验收，合同履约结束，达到保函到期时间自动终止；

• 电子保函属于担保服务，保费一经收取一般不予退回，不因项目废标、流标退还保费，办理前留意相关条款。

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六、政采云保函高频注意事项

• 1、严格核对保函有效期，有效期必须大于招标文件、合同要求，有效期不足直接废标；

• 2、一个标段不能重复开具多份投标保函；

• 3、电子保函必须从政采云平台金融服务入口办理，外部纸质保函要看当地财政是否认可；

• 4、保函上面的采购单位名称、项目名称、标段号必须和招标文件完全一致；

• 5、开标前一定要下载完整保函PDF放进投标文件，仅支付保费未下载保函，标书内无凭证视为未缴纳保证金。

• 6、部分地区岗位权限未开通会看不到保函菜单，需要在员工管理设置岗位权限，开启融资保函权限。

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七、政采云保函常见问题

Q：找不到电子保函入口怎么办？
A：确认供应商已正式入库；检查账号岗位权限是否开通金融保函权限；部分地区区划需要切换至项目对应区划才可以看到项目列表。

Q：支付完保费看不到保函文件？
A：确认机构审核已完成，部分机构存在几分钟延迟；在【我的保函】订单列表查看，不要直接关闭支付页面。

Q：保函信息填错了如何修改？
A：未出函可以撤回申请重新填写；已经出函生效，需要联系担保机构作废后重新开函，会产生额外时间成本。

Q：流标之后保函会自动失效吗？
A：到达保函约定有效期自动失效，担保责任解除，保费不会返还。

办理保函遇到平台异常，可拨打服务热线4009622005咨询，更多操作教程访问www.yunduanzc.com。