一、广西政采云CA证书基础说明

广西政采云平台（zfcg.gxzf.gov.cn）电子投标、电子合同签章、卖场协议签署、不见面开标解密均必须使用CA数字证书，没有CA无法完成投标加密、签章、解密等关键操作。广西政采云目前支持多家CA机构，主流为广西CA（广西壮族自治区数字证书认证中心），同时兼容华测CA、天谷云CA等，供应商可任选一家办理，证书在广西政采云平台通用。办理前务必先在广西政采云完成企业账号注册并入库，CA证书需要绑定到已入库的供应商账号。全部操作建议使用电脑Edge浏览器，手机端不支持CA驱动安装与绑定。

二、方式一：广西CA线上自助办理（推荐，足不出户）

广西CA支持全程线上自助申领，证书制作完成后邮寄到手，具体步骤如下： 1.打开广西CA官网www.gxca.com.cn，首页点击【线上自助办理】，或直接访问在线证书申请页面sop.gxca.com.cn:35150/typeComp?channelCode=zcPurchase； 2.选择业务类型【政采云证书】，填写企业名称、统一社会信用代码、经办人信息、联系电话、邮寄地址； 3.上传办理材料：营业执照副本扫描件（加盖公章）、单位授权委托书、经办人身份证正反面扫描件、单位公章印模采集表（300dpi扫描，官网可下载模板）； 4.核对信息无误，在线支付证书费用，价格以官网实际公示为准，支持微信、支付宝、对公转账； 5.提交后等待广西CA审核，一般1‑3个工作日，审核通过后制证并按填写地址邮寄Ukey； 6.收到Ukey后，在广西CA官网下载对应驱动程序安装，插入Ukey修改初始PIN码即可使用。

三、方式二：广西CA现场网点办理（当天可取）

急需使用证书可以选择现场办理，当天即可领取Ukey。 1.提前准备纸质材料：营业执照副本复印件加盖公章、单位授权委托书原件、经办人身份证原件及复印件、单位公章印模采集表； 2.携带公章前往广西CA营业网点，南宁及各地市均设有服务网点，官网可查询具体地址和营业时间； 3.现场填写申请表，工作人员核验材料，缴费后当场制证发放Ukey； 4.现场可让工作人员协助安装驱动、测试证书，确认签章、加密功能正常。

四、方式三：政采云平台内直接申领CA

除了CA机构官网，也可以在广西政采云工作台内直接发起CA申领。 1.登录广西政采云供应商账号，进入工作台； 2.右上角点击【CA管理】，或路径【系统管理】‑【CA管理】‑【CA证书申领】‑【CA在线申领】； 3.页面展示支持的CA机构列表，选择广西CA、华测CA或天谷云CA，点击【申领】； 4.阅读服务条款，填写企业及经办人信息，上传要求的资质材料，在线缴费； 5.跳转至对应CA机构审核流程，审核通过后邮寄Ukey，收到后回到本页面完成证书绑定。

五、CA证书收到后政采云后台绑定操作

拿到Ukey并安装驱动后，必须在政采云后台完成绑定，才能用于投标签章。 1.插入CA Ukey，确认驱动识别正常，打开广西政采云登录页； 2.登录供应商工作台，进入【CA管理】‑【证书绑定】； 3.点击【绑定证书】，系统自动读取Ukey内证书信息，输入Ukey PIN码确认； 4.绑定成功后，证书状态显示【已绑定】，即可用于电子合同签章、投标文件加密、开标解密； 5.一个供应商账号可绑定多把CA（单位锁、法人锁），分别用于单位签章和法人签字。

六、办理材料清单与注意事项

线上办理所需电子材料（均需加盖公章扫描）： 1.营业执照副本（或事业单位法人证书）扫描件； 2.单位授权委托书（官网下载模板，法人签字加盖公章）； 3.经办人身份证正反面扫描件； 4.单位公章印模采集表（300dpi分辨率扫描，清晰可辨）； 5.法人办理无需授权委托书，需法人身份证原件扫描件。 注意事项：证书有效期一般为1年，到期前30天需办理续期；Ukey丢失或损坏需及时联系CA机构补办；PIN码连续输错会锁定证书，需联系CA解锁；办理时务必确认证书用途为【广西政府采购云平台】，选错平台证书无法在政采云使用。

七、高频问题排查与咨询渠道

❌线上提交审核被驳回：材料不清晰、公章模糊、授权委托书未签字、印模采集表分辨率不足，按驳回意见重新上传； ❌Ukey插入电脑无反应：未安装对应CA驱动，驱动版本不匹配，更换USB接口，关闭杀毒软件拦截； ❌政采云后台绑定失败：证书未激活、PIN码错误、证书用途不是政采云平台、租户未切换到广西； ❌投标文件加密失败：CA驱动未启动、Ukey接触不良、证书过期、制作标书的CA与加密CA不是同一把； ❌开标大厅解密失败：确认是加密标书同一把CA，PIN码正确，网络稳定，提前30分钟进入大厅做环境检测。 咨询渠道：广西CA客服热线400‑0771‑110，官网右侧在线客服；政采云平台技术客服95763；华测CA等其他机构联系对应服务商客服。