政采云招标文件下载完整操作步骤

硬性前提：账号已完成本省供应商入驻；切换到项目对应省份租户；电脑使用Chrome浏览器；手机端不能下载加密标书。

一、第一步：申请获取采购文件（必须先报名）

1. 1.登录政采云PC网页端，顶部切换到招标项目所在省/市租户。

2. 2.工作台打开【项目采购】→【获取采购文件】。

3. 3.筛选项目状态为【发售中】，输入项目编号或者项目全称，检索找到对应招标项目。

4. 4.点击右侧【申请获取采购文件】，填写联系人、手机号、电子邮箱，提交申请。

5. 5.多数项目系统自动即时通过；少数代理机构人工审核，等待审核通过。

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二、第二步：下载加密招标文件（ZCF格式）

1. 1.申请审核通过后，回到项目列表，再次打开项目详情页。

2. 2.找到【采购文件下载】按钮，点击保存文件。

3. 3.文件后缀为.zcf，只能用政采云电子投标客户端打开，普通PDF阅读器无法读取。

4. 4.同时下载澄清公告、更正公告，保存到同一个文件夹。

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三、第三步：客户端导入标书（正式制作投标文件）

1. 1.官网工具中心下载安装最新版【政采云电子投标客户端】。

2. 2.打开客户端，登录同一供应商账号。

3. 3.选择【导入采购文件】，选中刚刚下载的.zcf文件。

4. 4.成功导入后，即可编制、签章、生成加密投标文件。

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四、澄清、变更文件下载方法

• 进入项目公告栏目，找到更正公告、澄清文件，直接点击附件下载；

• 已经报名获取文件的供应商，才有权限查看补充文件。

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五、下载失败常见问题与解决办法

• ❌ 没有下载按钮：未提交“申请获取文件”，或者申请还在代理机构审核中。

• ❌ 检索不到项目：租户省份选错；项目已过文件发售截止时间。

• ❌ 点击下载无弹窗：关闭广告拦截、弹窗拦截；关闭360杀毒；更换Chrome浏览器。

• ❌ 文件下载后打不开、乱码：不要用解压软件打开，必须使用官方投标客户端；后缀不要手动修改。

• ❌ 保存失败：不要保存到桌面C盘，更换D盘文件夹；路径不要包含中文特殊符号。

• ❌ 权限不足：必须使用主账号报名下载，部分子账号没有项目采购权限。

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六、关键注意事项

• 1.未在平台线上申请获取文件，自行从其他渠道拿到标书，投标会直接被判定无效。

• 2.文件发售期结束后，入口自动关闭，无法再报名下载。

• 3.ZCF为加密电子标书，不可转PDF，只能在客户端内编辑投标内容。

• 4.全程电脑端操作，手机微信打开网页无法下载加密文件。

• 5.客服热线：4009622005，可处理项目报名、文件下载权限问题。