一、进入开标大厅前置必备条件

政采云开标大厅即不见面开标大厅，仅针对已经获取采购文件、上传加密投标文件的项目开放入口。第一，PC端登录供应商账号，顶部租户切换至项目发布所属省市，各省项目数据隔离，租户选错看不到项目入口；第二，账号拥有项目采购投标权限，子账号需要主账号在员工管理开通投标专员岗位；第三，电脑安装CA驱动，插入制作标书的同一把CA锁，使用Edge浏览器，关闭拦截弹窗类插件；第四，已申请获取该项目采购文件，并且在投标截止时间前成功上传加密投标文件；第五，必须等到项目开标时间到达之后，开标大厅入口才会激活，未到开标时间按钮置灰不可点击。

二、方式一：我的项目进入开标大厅（最常用）

1. 登录政采云供应商工作台，切换项目对应省份租户； 2.左侧菜单【项目采购】→【我的项目】，切换标签“已获取文件/待开标”； 3.找到目标投标项目，项目开标时间到达后，操作栏出现【进入开标大厅】按钮； 4.点击按钮跳转不见面开标大厅页面，阅读开标须知，确认我已阅读完成签到； 5.等待代理机构开启解密指令，插入CA锁输入PIN码，在规定解密时限内完成投标文件解密操作。

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三、方式二：开标评标菜单进入开标大厅

1. 工作台左侧菜单【项目采购】→【开标评标】； 2.列表展示所有待开标、开标中的项目； 3.选中对应标项，点击后方【进入项目】跳转开标大厅； 4.完成线上签到，等候主持人操作，执行解密、唱标确认、异议提交等操作； 5.开标全过程可以查看大厅公告栏，接收代理机构询标、澄清通知，开标结束之后可以查看开标记录表。

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四、开标大厅内部核心操作说明

开标建议提前30分钟登录大厅做环境检测，预留时间处理电脑、CA、网络突发故障。首先完成线上签到，签到记录作为投标参与凭证；代理机构宣布开始解密后，务必在平台给定解密窗口期完成解密，超时不解密视为投标无效；大厅支持文字异议提问，对开标结果有异议可以在线提交文字记录；开标唱标完成后，按项目要求确认开标一览表，部分项目需要电子签章确认。全程不要关闭浏览器页面，保持网络稳定，避免页面超时断开连接。

五、开标大厅常见问题排查

❌【进入开标大厅】按钮灰色：未到达正式开标时间；租户没有切换到项目所在省份；没有获取该项目采购文件；未上传加密投标文件； ❌菜单找不到开标评标入口：子账号缺少投标岗位权限，需要主账号分配权限； ❌能进入大厅但是解密失败：确认是制作标书同一把CA锁；重装CA驱动，更换USB接口；核对PIN码，确认CA证书没有过期锁定； ❌大厅页面空白、弹窗拦截：关闭广告拦截插件，使用Edge浏览器，清除浏览器缓存； ❌我的项目列表找不到项目：核对租户区划，确认项目状态为待开标，已结束项目不再开放开标大厅入口； ❌错过解密时间：平台自动判定投标无效，后果由供应商自行承担。

六、合规提醒与咨询渠道

不见面开标不需要到线下现场，全部操作在线完成，解密CA必须与加密标书CA保持一致，更换CA会直接解密失败。开标大厅仅在开标时间段开放，开标结束入口关闭。遇到平台入口、页面异常拨打客服4009622005；标书业务、开标时间、标项疑问直接联系采购代理机构；CA证书报错联系对应CA服务商。