一、宁波政采云平台基础规则说明

宁波政采云属于浙江省平台体系，不提供独立官网，登录主站之后必须手动切换区划至浙江省‑宁波市，业务覆盖宁波市本级、海曙、鄞州、北仑、慈溪、余姚等全部区县。供应商主要两大业务板块，电子卖场包含网上超市、服务市场、定点采购，用于日常小额供货；项目采购板块用于招投标、不见面开标。正式业务全部建议在电脑端Edge浏览器操作，手机端仅支持消息查看，无法完成上架、签章、投标等关键操作。另外印刷、会务、车辆维修这类定点项目，需要先完成官方定点入围，才可以开通对应服务上架权限。

二、账号注册入库以及基础资质办理

打开政采云官网注册企业账号，填写企业基础资料的时候区划一定要选浙江省‑宁波市，如果区划选错后续接收不到宁波本地采购订单。依次上传营业执照、法人身份证、对公银行账户、信用承诺等资料，提交宁波市财政部门进行供应商入库审核。审核通过账号状态变更为已入库之后，需要办理CA数字证书，可以选择实体U‑Key或者云CA，宁波地区签订电子合同、项目投标、开标签章都必须使用CA，没有证书无法开展后续大部分业务。入口路径：工作台‑供应商信息管理，随时可以修改完善店铺名称、经营类目、联系信息。

三、开通卖场业务协议权限

单纯入库之后还不能上架商品接单，需要根据自身经营范围签署对应的卖场协议，操作位置工作台‑电子卖场‑协议中心。网上超市协议用于办公用品、设备、耗材等实物货品；服务市场协议可以上架保洁、设备租赁、维保、劳务类服务项目；定点采购协议仅限已经成功入围宁波定点库的供应商申请。协议提交之后等待平台审核，网上超市一般审核速度较快，定点类协议需要财政二次核验，协议生效之后商品发布的后台入口才会正常显示。

四、商品和服务上架发布操作

货物类上架进入工作台‑商品中心‑商品发布‑网上超市，优先选用平台内置标准SPU，完善商品参数、实拍图片、市场价参考链接，定价需要符合宁波地区限价相关规定，严禁虚高报价。服务类商品前往商品中心‑服务发布‑服务市场，精准选择一级二级类目，详细填写服务内容、履约范围、售后保障、报价方式，履约地区勾选宁波市以及自身可以配送服务的区县。宁波平台审核比较看重价格合理性、资质文件完整性、类目匹配度，如果商品被驳回，仔细阅读驳回原因，修改之后重新提交审核。

五、订单接单、发货、合同履约流程

采购人成功下单之后，工作台订单管理模块会收到新订单提醒，供应商需要在平台规定时限内完成接单，长时间不处理订单会产生平台扣分，影响店铺综合评分。确认订单之后按时备货发货，货物类及时填写物流单号，服务项目需要上传履约过程资料。订单确认无误之后起草电子合同，核对采购清单、总金额、交付周期，补充质保以及付款相关条款，完成供应商CA签章之后发送采购方进行签章确认，合同签订完成之后按照要求正常履约，全部工作完成后配合采购人做好线上验收。

六、项目投标与开标大厅操作要点

如果需要参与公开招标、竞争性磋商类项目，可以进入工作台‑项目采购，筛选宁波市发布的采购公告，符合资质条件的项目在线完成报名，下载电子招标文件，按照标书规范制作电子投标文件，使用CA加密上传。开标时间准时登录不见面开标大厅，远程线上参与开标，实时查看开标信息，投标文件解密环节需要保证CA驱动正常、浏览器设置无误，避免解密失败造成废标。

七、高频问题排查以及客服联系方式

搜不到宁波订单首先检查区划是否切换正确，上架商品没有入口检查卖场协议是否生效，合同无法签章排查CA证书是否激活、驱动是否正常安装。遇到系统操作层面问题，可以拨打平台客服4009622005进行咨询。