一、政采云四大协议模块基础区分

供应商完成基础入库以后，必须签订对应电子卖场协议，才可以上架商品、接收订单，协议选错会直接导致找不到上架入口、商品审核驳回、无法接单。整体分为网上超市协议、服务市场协议、定点协议、框架协议四大类。网上超市适合实物货物商品，例如文具、办公设备、耗材、家电；服务市场适合各类劳务、租赁、会务、广告策划、维保等非实物服务；定点协议仅限已经通过当地定点征集招标入围的商家，例如车辆维修、会议酒店、印刷；框架协议一般是省级统一集采项目，需要先中标框架项目才可以填报协议。全程电脑端Edge浏览器操作，租户省份切换正确，不同省份开放的协议模块会略有差异。

二、根据主营行业怎么正确挑选协议

销售实物货品优先选择网上超市协议，包括办公耗材、电脑打印机、家具、五金物资、防疫物资等看得见可以发货的实体商品，签署成功之后后台可以进入网上超市商品发布页面。做各类服务项目勾选服务市场协议，租赁、保洁劳务、会议服务、设计、设备维保、软件开发、搬运服务全部属于服务市场，实物商品不要发布进服务市场类目，会直接被驳回。车辆维修、定点酒店、印刷、小额物业这类本省单独开设定点集市的品类，单纯签署普通卖场协议无法上架，必须先参与财政定点征集公告，中标入围定点库之后，在协议中心填报定点协议。台式机、服务器等省级框架集采品类，需要拿到框架中标通知书之后，才可以开通框架协议模块，普通供应商不能自行申请框架协议。一家企业可以同时开通网上超市+服务市场两份协议，货物和服务分开上架经营。

三、后台签署协议完整操作步骤

登录供应商工作台，入口路径：工作台‑电子卖场‑协议中心/卖场入驻协议，页面会展示本省当前可以申请的全部协议清单。仔细阅读每一份协议服务范围，勾选匹配自身业务的协议，阅读平台服务条款之后勾选同意，提交协议签署申请。网上超市和服务市场大部分地区属于承诺制，提交之后短时间内自动生效；定点、框架协议需要财政人工审核，等待审核通过协议状态变为已生效。协议生效之后，到商品中心核对上架入口，如果入口依旧不显示，可以退出账号清理缓存之后重新登录。

四、协议选错以及漏选带来的问题

只签网上超市协议，后期租赁、劳务等服务类商品无法上架；只开通服务市场，办公用品实物货品没有发布入口；误选定点协议但是没有定点入围资格，协议申请直接驳回。已经签署错误协议，如果业务完全不匹配，可以联系平台申请关闭不需要的协议模块，不建议随意签署自身不会经营的业务协议。后期经营范围扩展，可以随时重新进入协议中心追加开通另外一个模块协议。

五、常见故障排查与咨询渠道

页面看不到需要的协议选项，一是本省暂未开放该业务模块，二是租户省份选错，三是供应商基础入库流程还没有办结；提交协议一直处于审核中，定点、框架类协议属于人工审核，可以耐心等候或者咨询当地财政；协议签完依旧没有商品上架入口，检查子账号是否分配商品管理权限。平台操作故障拨打客服4009622005。