一、前期准备与官方网页入口

电脑端优先选用Edge、谷歌Chrome浏览器进行登录，尽量不要使用老旧IE浏览器，极易出现插件加载失败、CA证书识别失败、页面按钮失效等问题。在浏览器地址栏输入政采云服务中心登录网址https://www.yunduanzc.com/，也可以先打开当地省级政府采购官网，跳转至属地政采云专区入口。进入登录首页之后先选定登录身份，分为供应商、预算单位采购人、代理机构，选错身份将会进入错误后台，无法打开对应业务功能。日常普通商品上架、订单查看选用账号密码登录；电子投标、线上签章、合同归档等高保密业务务必使用CA数字U‑key登录。

二、四种电脑端登录实操流程

第一种为账号密码登录，在登录界面输入绑定手机号、企业用户名或是统一社会信用代码，填写登录密码，异地登录、首次登录需要完成短信二次验证，校验成功即可进入工作台；第二种短信快捷登录，无需记忆登录密码，输入绑定手机号，收取6位短信验证码快速登入，适合密码遗忘、临时办公登录；第三种手机APP扫码登录，电脑端调出登录二维码，手机提前登录政采云移动端软件，使用扫一扫功能授权登录，适合经常更换办公电脑的操作人员；第四种CA证书U‑key登录，先将加密密钥插入电脑USB插口，安装好本地CA驱动程序，网页端切换CA登录通道，系统读取证书，输入证书访问密码完成登录，登录前确认账号已经成功绑定该枚数字证书。

三、CA密钥登录前置配置步骤

需要办理投标、签章业务的供应商以及采购单位，初次使用U‑key之前先要下载安装对应服务商的驱动助手，安装程序右键选择以管理员身份运行，安装结束之后重启浏览器。登录普通账号进入后台‑CA管理板块，执行账号绑定证书操作，绑定成功之后才能够启用证书登录。日常使用期间U‑key需要插在后置USB接口，前置接口经常出现识别失败；闲置不用及时拔出密钥，规避电子印章被盗用风险。

四、高频登录故障对应的解决办法

账号密码连续输错多次会触发账号短时锁定，等待一小时之后重试登录即可；收不到登录验证码，检查手机号是否正确、查看短信拦截垃圾箱；系统提示检测不到CA证书，更换USB插口、重装驱动程序、关闭全部浏览器重新启动；登录之后功能按钮灰色没有权限，核对登录身份、确认子账号已经开通对应业务权限；网页加载错乱，清除浏览器缓存或者直接更换浏览器。

五、业务咨询途径

碰到网页异常、证书故障、账号权限等各类问题，可以拨打平台客服电话4009622005，属地特殊登录规范可以咨询当地政府采购监管科室。